0

Наше время саморазвития и наличия информации уже не ставит под сомнение тот факт, что психологическое здоровье – важный фактор успешной жизнедеятельности.

Любая организация, будь то крупный холдинг или небольшая компания, – в первую очередь живой организм, где динамика каждого оказывает воздействие на систему в целом. Здоровое моральное состояние сотрудников и создание психологического климата с четко выстроенной системой взаимодействия – это залог эффективности любой структуры.

О том, что такое психология в организации, поговорим с практикующим психологом Ириной Меньшовой.

– Организационная психология – это, прежде всего наука, с помощью которой решаются проблемы и выстраивается управление всего предприятия.

Объект исследования – деятельность и взаимодействие группы лиц, связанных единой целью в организации. Хорошо, когда руководство пытается самостоятельно повышать уровень мотивации для сотрудников, работать над компетенциями, эффективностью, выстраивать здоровые взаимоотношения в коллективе, но не всегда это возможно сделать своими силами.

Как правило, мы не можем сами в одиночку справляться с ситуациями, внутри которых уже находимся, тем более длительное время, так как не видим путей решения. Необходимо посмотреть на модель со стороны, с позиции наблюдателя. Что, собственно, и делает психология – позволяет человеку в первую очередь осознать, где он находится, и постепенно начать выходить из сложившейся истории, посмотрев на нее с разных точек зрения. И уже это дает возможность человеку выдохнуть и найти другие способы решения.

– Кто такой штатный психолог и какова его роль?

– Психолог – это в первую очередь квалифицированный специалист, знаток человеческих душ, в арсенале которого имеются различные инструменты для работы, а также, в идеале, соответствующий опыт за плечами. Что качается его роли в компании – сама организация определяет полномочия штатного психолога. Структуры разные, разные направления деятельности, цели организаций, потребности.

Психология позволяет человеку осознать, где он находится, и постепенно начать выходить из сложившейся истории, посмотрев на нее с разных точек зрения. И уже это дает возможность человеку выдохнуть и найти другие способы решения.

– С какими темами чаще всего приходится работать штатному психологу?

– Пожалуй, самые актуальные запросы к организационному психологу – это повышение эффективности работы компании и снижение конфликтности в коллективе.

Но здесь стоит отметить, что не всегда компании требуется, чтобы специалист находился в штате. Это может быть и приглашенный психолог-консультант, который проведет некую работу для решения конкретных ситуационных задач.

Если необходимо выявить динамику внутри организации, мешающую эффективному развитию компании, тут лучше использовать приглашенного человека, который не является членом коллектива, – для меньшей степени проявления лояльности, своего рода «огурец из другой банки».

Когда психолог постоянно находится внутри организации, у него может на что-то «замыливаться глаз». Все психологи тоже люди, и факт сопереживания или больших/меньших симпатий в любом случае присутствует. Поэтому штатному сотруднику крайне важно сохранять терапевтическую позицию нейтральности, не включенности в динамику организации. В функциональных обязанностях у такого специалиста одна из главных – это просветительская деятельность. Он рассказывает и показывает людям с помощью психологических инструментов что, как и на что влияет, прорисовывает взаимосвязи в системе. Например, почему важно уважительно относиться к сотрудникам, начальству; почему важно не устраивать из коллектива подобие семьи; информировать, в каких процессах это допустимо и какие ограничения могут быть при такой ситуации.

Также никто не говорит, что в организации должен быть лишь один психолог, или, если в штате уже есть такая единица, нельзя пригласить дополнительно внешних консультантов. Все на усмотрение руководства и в соответствии с его задачами. Важно каждому специалисту понимать, что от него требуется, и знать свои обязанности. Кто-то работает с персоналом, кто-то – с эффективностью проектов, с целями компании и т. д.

Но вне зависимости от вариантов сотрудничества очень важно, чтобы цели были ясны в первую очередь для самого руководителя организации, так как чем четче он понимает, что для него в приоритете и что он хочет получить в совместной работе с психологом, тем проще это выразить и донести до специалиста. Далее составляется общий план деятельности, и обговариваются конкретные действия в рамках этого плана. В договоре должны быть прописаны функциональные обязанности, чтобы эти задачи были четко восприняты психологом, и по результату ожидания обеих сторон совпали. Из этого и складываются критерии оценки эффективности работы специалиста.

Конечно, хорошо, если сам руководитель имеет в своей личной практике опыт обращения к психологу, тогда ему будет проще ставить задачи перед консультантом.

– Как относятся сами сотрудники к появлению/наличию психолога в компании?

– Не все люди знают, что такое психология. И для многих это равно психиатрии. Эти два понятия до сих пор в сознании не у всех разделены. Поэтому и не все готовы к подобному взаимодействию, сохраняя настороженное отношение. Опытный, с определенной квалификацией специалист предложит безопасные пути входа в коллектив, пробудив интерес и осознание того, для чего это делается.

Если резюмировать все вышесказанное, становится понятно, что невозможно однозначно ответить на вопрос, блажь это или польза – наличие штатного психолога в компаниях, так как каждый руководитель для себя этот вопрос решает в соответствии со своими потребностями. Но также стоит отметить, что у нас в городе психологическая работа с организацией как со структурой только-только развивается. В Москве и Санкт-Петербурге подобная практика уже давно необходимая норма. Прежде чем запускать какой-то процесс, с помощью психологических техник все просчитывается не только в плане предпроектной подготовки, но и просматриваются личные ресурсы, коллективные, временные, исследуется эффективность подбора персонала, места, бренда и прочие значимые критерии бизнеса. Нам есть к чему стремиться.

офис

Комментарии

Leave a reply

    Нет комментариев. Прокомментируйте первым