0

Что такое конфликты и как правильно из них выходить, Yourlife.pro рассказала медицинский психолог, заведующая отделением психопрофилактики, психотерапии и медико-социальной помощи КГБУЗ «ВКДЦ» Лариса Александровна Дробот.

– Чтобы правильно выходить из конфликтов, нужно как минимум научиться правильно в них входить, – поясняет Лариса Александровна. – Без конфликтов невозможно ни развитие общества, ни его становление. Любой общественный конфликт – это всегда столкновение интересов двух сторон. Если обратиться к истории, то можно наглядно увидеть, что когда государства не приходили к единому мнению и согласию, то развязывались войны, погибали люди, проблема только усугублялась. Если же конфликт – задача были решены правильно, то подписывались мирные соглашения, народы объединялись, и страна/держава/империя шла по пути развития и созидания, основанного на принципах всеобщей безопасности, мира, стабильности и процветания. В этом плане с исторических времен мало что изменилось. Поэтому в основе разрешения любого конфликта лежит умение его принять и конструктивно с ним справиться. Каким образом? Предлагаю посмотреть на эту тему с разных сторон.

Осознание проблемы

Любой внешний конфликт – это всегда конфликт внутренний. Полезно задать самому себе вопрос, почему возникла та или иная неприятная ситуация. Постарайтесь сформулировать для себя причину беспокойства. Что на самом деле привело к конфликту с другим человеком / группой людей? Что тревожит ваше сердце, и какие навязчивые переживания вы постоянно гоните от себя? Поймите: прежде чем решить конфликт с окружающими, для начала нужно решить его с собой. Необходимо осознание проблемы на внутриличностном уровне. Но для начала признайтесь себе, что раздражены, гневаетесь, злитесь, унижены, раздавлены или испытываете негодование. Если эмоции кипят, выпишите их на бумагу, поговорите письменно с вашим оппонентом, проясните ситуацию, объясните свою точку зрения. Только после этого можно переходить к следующему шагу.

Прежде чем решить конфликт с окружающими, для начала нужно решить его с собой.

Определение ключевой цели

Подумайте, чего вы все-таки хотите: все испортить или все наладить? Мысленно представьте наихудший вариант развития ситуации (кстати, это обычно сильно отрезвляет) и наилучший способ ее разрешения. Примите метапозицию, посмотрите на ситуацию со стороны как незаинтересованное лицо. Проанализируйте, что конкретно нужно сделать для выхода из ситуации, и где зарыта собака конфликта именно в вашем поведении. Не провоцируете ли вы сами раздор? Может быть, вы постоянно с кем-то конфликтуете, и притом нередко по одному и тому же поводу? В психологии есть такое понятие как повторяющийся сценарий конфликта. Если такая тенденция актуальна и для вас – срочно к психологу! Чем раньше вы разрубите гордиев узел собственных психологических препятствий, тем меньше поводов для конфликта будет во внешней жизни и тем лучше будут ваши взаимоотношения с другими людьми.

Открытый разговор

Отделите проблему от человека. Далеко не все может быть так, как нам кажется. Возможно, ваш обидчик в реальности не хотел ничего плохого, а вы своими негативными домыслами только накрутили проблему. Настройтесь на то, чтобы услышать другого человека, и поговорить с ним спокойно и открыто обо всем, что вас волнует. Это как раз и будет правильное разрешение конфликта. Всем известно, что в споре рождается истина, однако почему бы ей не родиться в адекватном и конструктивном диалоге? Во время разговора с оппонентом понаблюдайте за собой: вы психологически давите собеседника или действительно настроены на совместный поиск решения проблемы? Избегайте жестов, мимики и поз, которые выражают осуждение или гнев. Помните, что ваша цель – улучшить ситуацию, а не усугубить ее. Покажите собеседнику, что принимаете его позицию, считаетесь с его чувствами и учитываете его мнение. И самое главное – будьте доброжелательны к другому человеку.

Мысленно представьте наихудший вариант развития ситуации (кстати, это обычно сильно отрезвляет) и наилучший способ ее разрешения. Посмотрите на ситуацию со стороны как незаинтересованное лицо.

Контроль эмоций

Ответственное отношение к себе и другим позволит адекватно оценивать ситуацию. Очень часто причиной противостояния становится накопление не направленного в мирное русло негатива. Поэтому правильное управление эмоциями – наверное, это и есть один из самых главных принципов каждого, кто намерен сотрудничать, а не конфликтовать с окружающим миром. Ведь даже если грамотно подходить к решению конфликта, не факт, что все будет складываться так, как вы запланировали. У каждого своя правда и свое видение ситуации. Ваша задача – находиться в потоке жизни и извлекать благоприятные возможности из любых обстоятельств. А для этого нужно стремиться к взаимопониманию и взаимоуважению. И помните, что с человеком положительно настроенным сложно испортить отношения!istock_00001406

 

Комментарии

Leave a reply

    Нет комментариев. Прокомментируйте первым